Stellenbeschreibung

Über die TonerPartner-Gruppe

TonerPartner wurde 1993 gegründet und hat seinen Haupt­sitz in Hattingen. Das Unter­nehmen ist einer der führenden Online­händler in Europa und hat sich auf die Ver­mark­tung von Tonern und Tinten­patronen für eine Viel­zahl von Druckern auf dem euro­päischen Markt speziali­siert. Die Unter­nehmens­gruppe bietet eines der umfang­reichsten Port­folios an origi­nalen Marken­produkten, hoch­wertigen White-Label-Produkten sowie kompatiblen Eigen­marken-Alter­nativen und umwelt­freund­lichen, recycelten Produkten. TonerPartner ist in 28 Ländern aktiv und verfügt über einen loyalen und wachsenden End­kunden­stamm mit mehr als 4 Millionen B2B- und B2C-Kunden in den letzten Jahren. Heute beschäftigt das Unter­nehmen mehr als 150 Mitarbeiter.

Wenn Du über fließende Französisch­kennt­nisse, ausge­prägte Kommunikations­stärke und eine service­orientierte Arbeits­weise verfügst, bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Kunden­berater mit aus­gezeich­neten Französisch­kennt­nissen, um unser Team zu verstärken. Als Kunden­berater bist Du die erste Anlauf­stelle für unsere französisch­sprachigen Kunden und unter­stützt sie bei ihren Anliegen und Fragen.

Kundenberater mit Französischkenntnissen (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Du bist zuständig für französische Anfragen bezüg­lich Liefer­zeiten, Versand­themen und Zahlungs­infor­mationen
  • Du beant­wortest alle Fragen des Kunden rund um das Thema Marke­ting, Gutschein­aktionen und Preise sowohl schrift­lich als auch telefo­nisch
  • Du bist verant­wort­lich für den 1st-Level-Support

Dein Profil

  • Du verfügst über sichere französische Sprach­kennt­nisse
  • Ganz nach dem Motto „Der Kunde ist König“ freust Du Dich auf den Kunden­kontakt
  • Du hast eine positive und freund­liche Ein­stellung sowie ein empathisches, begeisterndes und über­zeugendes Auf­treten am Telefon
  • Du über­nimmst Verant­wor­tung für Deine Auf­gaben und arbeitest gerne sowohl selbst­ständig als auch im Team mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen
  • Erste Er­fahrung im E-Commerce bzw. im Umgang mit einem web­basierten Ticket­system sind von Vor­teil

Deine Vorteile

  • Interessantes und viel­fältiges Auf­gaben­gebiet in einem inno­vations­freudigen E-Commerce-Unter­nehmen
  • Ein dynamisches, moti­viertes und kompetentes Team in einer familiären Arbeits­atmo­sphäre
  • Regel­mäßige Ent­wicklungs­gespräche und gute persön­liche Ent­wick­lungs­chancen in einer stark wachsenden Unter­nehmens­gruppe
  • Eine betrieb­liche Alters­vor­sorge, Firmen­fitness-Programm, Bike-Leasing, bezu­schusste Mittags­mahl­zeiten und weitere Bene­fits
  • Bereit­stellung von Kaffee und Wasser
  • Flache Hierarchien – egal ob Geschäfts­leitung oder Team­player – jeder kann aktiv Ideen ein­bringen
  • Firmen­events wie z. B. Sommer- und Weihnachts­feste oder Abteilungs­aktivitäten
  • „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 500,00 €

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Worauf wartest Du noch? Wir freuen uns auf Deine Bewer­bung als Berater für unsere französischen Kunden!

Aus Gründen der leichteren Les­bar­keit verwenden wir im Text­ver­lauf die männ­liche Form der Anrede. Selbst­ver­ständ­lich sind bei TonerPartner Menschen jeder Geschlechts­identität willkommen.

TonerPartner GmbH
Ruhrdeich 10
DE-45525 Hattingen
Frau Jeanette Weiß
Tel.: +4923244395102
www.tonerpartner.com